Exclusão de conta e dados

Aplicativo LINK Vendas · operado pela Tiex

Esta página explica como você, usuário do aplicativo LINK Vendas(desenvolvido pela Tiex), pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a ela. Você pode fazer isso a qualquer momento e sem custo.

Como solicitar a exclusão

Você pode pedir a exclusão da conta por qualquer um dos meios abaixo:

Opção 1: Pelo aplicativo

  1. Abra o app LINK Vendas e faça login.
  2. Acesse o menu e abra Conta (dados da conta).
  3. Toque em Excluir conta.
  4. Confirme a solicitação. Sua conta e os dados pessoais associados serão excluídos.

Opção 2: Por e-mail

Envie um e-mail para[email protected]com o assunto "Exclusão de conta", informando o e-mail cadastrado na sua conta do LINK Vendas. Para sua segurança, podemos solicitar uma confirmação de identidade antes de concluir a exclusão. Concluímos a solicitação em até 30 dias.

Quais dados são excluídos

Com a exclusão da conta, removemos os dados pessoais associados a ela, incluindo:

  • Dados de cadastro do vendedor: nome, e-mail, telefone e senha;
  • Dados da empresa cadastrados na conta (razão social, CNPJ/CPF, endereço);
  • Conteúdo criado na conta: catálogos, produtos, pedidos e dados de clientes cadastrados pelo vendedor;
  • Identificadores de uso e preferências associados à conta.

Quais dados podem ser retidos

Alguns dados podem ser mantidos pelo período exigido por lei, mesmo após a exclusão da conta, nas hipóteses previstas no artigo 16 da LGPD, por exemplo, registros necessários ao cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias e para o exercício de direitos em processos. Documentos fiscais de transações são mantidos pelo prazo legal aplicável (em regra, até 5 anos). Encerrado o período de retenção legal, esses dados são excluídos ou anonimizados.

Em caso de dúvidas sobre este processo, entre em contato pelo e-mail[email protected]. Consulte também a nossaPolítica de Privacidade.

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