Política de Privacidade

Na Tiex, responsável pelo aplicativo e pela plataforma LINK Vendas, a privacidade e a segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência no tratamento dos dados pessoais dos nossos usuários e clientes.

Esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, o uso, o armazenamento e a transferência de informações de quem acessa ou utiliza o aplicativo LINK Vendas, disponível na Google Play Store, e os serviços relacionados.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal nº 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal nº 8.078/1990 e das demais normas aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro.

A Tiex, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 52.667.724/0001-97, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos e para qual finalidade

O LINK Vendas é uma ferramenta de gestão de vendas para vendedores, representantes comerciais e pequenas lojas. Coletamos e utilizamos os seguintes dados para viabilizar a prestação dos serviços e aprimorar a experiência de uso:

• Dados de cadastro do vendedor: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada) e dados da empresa (razão social, CNPJ/CPF, endereço), usados para identificação, autenticação e prestação do serviço.
• Dados inseridos pelo usuário na operação: produtos, catálogos, pedidos e informações de clientes finais que o próprio vendedor cadastra na plataforma para gerir seu negócio.
• Dados de assinatura e pagamento: o processamento de pagamentos de assinaturas no app é feito pela Google Play (Google LLC); e, quando aplicável às vendas do vendedor, por gateways como o Mercado Pago. Não armazenamos números completos de cartão de crédito.
• Dados técnicos: informações estritamente necessárias ao funcionamento (como identificador de sessão e logs de uso) para segurança e estabilidade do serviço.

2. Como coletamos os seus dados

A coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

• Inserção direta por você ao criar sua conta e utilizar o aplicativo;
• Registros automáticos de uso necessários ao funcionamento do serviço.

Consentimento. É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais para as finalidades descritas nesta Política. A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento. A revogação pode implicar a impossibilidade de uso do aplicativo.

3. Quais são os seus direitos

A Tiex assegura aos seus usuários os direitos de titular previstos no artigo 18 da LGPD. De maneira gratuita e a qualquer tempo, você pode:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Eliminar os dados tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei;
• Revogar o seu consentimento;
• Solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a qualquer momento.

4. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos de titular ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Para garantir a sua correta identificação, podemos solicitar comprovações adicionais de identidade, hipótese em que você será informado previamente.

Exclusão de conta e dados: você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados enviando um pedido para [email protected].

5. Como e por quanto tempo seus dados são armazenados

Seus dados pessoais são armazenados durante o tempo necessário à prestação do serviço ou para atingir as finalidades desta Política, considerando os direitos dos titulares. De modo geral, são mantidos enquanto perdurar a relação contratual entre você e a Tiex. Encerrado esse período, os dados são excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais do artigo 16 da LGPD (cumprimento de obrigação legal/regulatória, estudo por órgão de pesquisa, transferência a terceiro nos termos da lei ou uso exclusivo do controlador, vedado o acesso por terceiros e desde que anonimizados).

6. Segurança dos dados

Empregamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como controle de acesso restrito a pessoas autorizadas, compromissos de confidencialidade, criptografia de senhas e armazenamento em ambiente seguro. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos; em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a LGPD.

7. Com quem seus dados podem ser compartilhados

A Tiex não compartilha seus dados com terceiros não autorizados. Seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço essenciais à operação, estritamente na medida necessária e sob obrigações contratuais de proteção de dados, tais como:

• Google LLC (Google Play Billing) — processamento de assinaturas feitas dentro do app;
• Provedores de pagamento (ex.: Mercado Pago) — quando o vendedor habilita pagamentos online em seus catálogos;
• Provedores de infraestrutura em nuvem — hospedagem, armazenamento e envio de notificações.

Seus dados também poderão ser compartilhados por determinação legal ou ordem judicial, em movimentações societárias (fusão, aquisição, incorporação) e para a proteção dos direitos da Tiex.

Transferência internacional: alguns prestadores podem estar localizados no exterior. Nessas hipóteses, seus dados permanecem sujeitos à LGPD e às demais legislações brasileiras aplicáveis, e adotamos padrões adequados de segurança.

8. Cookies e dados de navegação

Nosso site pode utilizar cookies para aprimorar a experiência de uso. Você pode, a qualquer tempo e sem custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os cookies nas configurações do seu navegador. A recusa de determinados cookies pode inviabilizar o funcionamento de alguns recursos.

9. Alterações desta Política

Esta Política foi atualizada pela última vez em 23 de junho de 2026. Reservamo-nos o direito de modificá-la a qualquer tempo, especialmente em razão de adequações legais ou de mudanças no serviço. Recomendamos a sua revisão periódica; as alterações entram em vigor a partir de sua publicação.

10. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) e contato

Para qualquer questão relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a Tiex pelo e-mail [email protected].